Следующие несколько записей будут про аналитику. Это не так скучно, как кажется и гораздо важнее, чем может показаться на первый взгляд. Когда мы разрабатываем новую функциональность (новое блюдо в меню, новую услугу), очевидно, что мы только предполагаем, как она должна быть реализована (и что она вообще нужна). Единственный способ проверить, это эксперимент. У эксперимента должна быть четко обозначенная цель, например “Увеличить конверсию на 10 процентных пункта”, то есть такая цель, которую можно посчитать и сравнить результат с целью. Об этом позже, так-как в начале нам нужен инструмент, позволяющий это все считать, то есть аналитика. Одним сообщением я, разумеется, не научу настраивать аналитику, но постараюсь дать облегченный фреймворк, который позволит начать ее настраивать. А фреймворк очень простой – пиратские метрики (AARRR)

A → Acquisition

A → Activation

R → Retention

R → Revenue

R → Referral

То есть вам нужно событие(я) на то, что пользователь открыл ваш продукт (отдельное событие на первое открытие). Затем серия событий на активацию (шаги, пройдя которые, пользователь понимает ценность вашего решения), во многих случаях это может быть 👉 Aha!-moment, с большими оговорками за активацию можно считать регистрацию (пользователь дал вам каналы для триггеров, например email или push notification). Затем события на возвращаемость (по сути, любые события, после активации). События на покупку/оплату (очень рекомендую использовать хотя бы два, например, “Увидел экран покупки” – “Покинул экран покупки с результатом Х”). И события на рекомендацию вашего продукта (самый простой, но не точный способ, это считать нажатия на кнопку “Поделиться”). Я найду время и напишу об этом статью, но по сути у вас появится обычная воронка. Вы найдете места с самыми большими падениями и уже будете знать, в каких местах продукта нужна оптимизация.

Канал Евгения “Плохой Продукт

прочли: 263

Получай сообщения о новых видео, статьях, документах и событиях раз в неделю!

You have successfully subscribed to the newsletter

There was an error while trying to send your request. Please try again.

LAMPOVOE IT: сообщество не программистов will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.