Управление проектом невозможно без управления командой проекта, то есть без управления людьми. Несмотря на то, что все мы разные, но мы живем в социуме и подчиняемся определенным шаблонам поведения, потому было предпринято очень много попыток классифицировать людей на группы по психотипу, в зависимости от различных факторов и условий. В нашем распоряжении есть достаточно большое количество теорий и исследований, в которых мы можем найти очень много полезного для управления людьми. Это поможет нам понимать их мотивы, понимать, что можно ожидать от того или иного человека, в каких областях и задачах работник будет наиболее эффективен, а где мы сами будем наиболее эффективны и с кем нам надо работать, чтобы получить полную синергию результата, с кем мы будем чаще всего конфликтовать, а с кем нет и так далее. Так же это может существенно помочь в переговорах с клиентом или начальством.

Ниже я скомпилировал краткий обзор нескольких популярных на текущий момент психологических моделей и типологий, которые можно применить как в менеджменте, так и в повседневной жизни. Каждая имеет свои сильные и слабые стороны и стоит помнить, что любая модель или классификация — это сильное упрощение, попытка представить сложное просто и потому ни одна модель не может быть универсальной. В дальнейшем я буду исходить из того, что все прослушали базовый общеобразовательный курс психологии в университете и знакомы с темпераментом и другими базовыми понятиями.

Для тех кто предпочитает смотреть и слушать вот мое выступление для коллег на эту тему. Те, кто предпочитает читать — могут это сделать дальше по тексту

выступление для коллег на тему психологических типологий

Содержание:

  1. Майерс-Бриггс
  2. по Адизесу
  3. Типология акцентуаций характера (личности) А. Личко
  4. Психотипы Афанасьева

1. Майерс-Бриггс

Типология личности, возникшая на базе типологии Юнга, ныне широко известная во всем мире как типология Майерс-Бриггс (Myers-Briggs). Широко применяется в бизнесе, крупных западных компаниях, менее распространено у нас. Для любого образованного человека обязательно иметь представление, об основных типах по этой методике. Опросник определения типа был адаптирован на русский Ю.Б. Гиппенрейтер. Типов всего 16 (есть и расширенные с большим количеством типов и, наоборот, с меньшим).

Типы, 8 шкал, объединенных попарно:

1. Шкала E—I — ориентация сознания:

Е (Еxtraversion, экстраверсия) — ориентация сознания наружу, на объекты,

I (Introversion, интроверсия) — ориентация сознания внутрь, на субъекта;

2. Шкала S—N — способ ориентировки в ситуации:

S (Sensing, здравый смысл) — ориентировка на конкретную информацию,

N (iNtuition, интуиция) — ориентировка на обобщенную информацию;

3. Шкала T—F — основа принятия решений:

T (Thinking, мышление) — рациональное взвешивание альтернатив;

F (Feeling, чувство) — принятие решений на эмоциональной основе;

4. Шкала J—P — способ подготовки решений:

J (Judging, суждение) — предпочтение планировать и заранее упорядочивать информацию,

P (Perception, восприятие) — предпочтение действовать без детальной предварительной подготовки, больше ориентируясь по обстоятельствам.

Сочетание шкал дает обозначение одного из 16 типов, например: ENTP, ISFJ и т. д. Для каждого типа есть своя характеристика, подробное описание сильных и слабых сторон.

Приведу в пример описание типа Маршал (ESTP):

Порядок предпочтения функций:

Доминирующая — экстравертное ощущение

Вспомогательная — интровертное мышление

Третья — экстравертное чувство

Подчиненная — интровертная интуиция

Коммуникабельный и меткий тип. Полные энтузиазма и легко возбудимые, ESTP — «дельцы», живущие в мире действий. Грубоватые (blunt), прямые и рисковые, они охотно готовы взяться за любое важное дело не боясь запачкать руки. Они живут здесь и сейчас и не придают большого значения самоанализу или теории. Взглянуть на фактическое положение ситуации, мгновенно решить, что должно быть сделано, исполнить, и двигаться к следующей.

ESTP обладают поразительной способностью видеть реальное положение людей и их мотивацию. Они примечают такие мелочи, какие остаются совершенно незамеченными большинством остальных типов: выражение лица, осанка и поза. Обычно они на пару шагов впереди того, с кем общаются. ESTP используют эту способность, чтобы взять от ситуации все, что им нужно. Правила и законы воспринимаются в качестве общей линий поведения (guidelines), но вовсе не как граница собственных полномочий. Если ESTP решил, что что-то должно быть сделано, то их позиция «сделай это и живи со сделанным в ладу» берет верх над любыми правилами. Однако, ESTP стремится иметь собственные убеждения о том, что правильно и что нет, и будет упрямо придерживаться личных принципов. Принципы Сосуществования могут представлять для ESTP ничтожную ценность, но собственные неприкосновенные правила они не изменят ни под какие под обстоятельства, и не сделают ничего, что кажется им неправильным.

ESTP обладают сильным чутьем на драму и стиль. Они быстро двигаются, быстро говорят и по достоинству ценят лучшие вещи в жизни. Они могут быть аферистами или расточителями. Как правило, они превосходно рассказывают истории и импровизируют. Для них характерно браться за дела по мере их появления, чем делать что-то в соответствии с планом. Они любят повеселиться и любят, когда их окружают веселые люди. Иногда они могут оказывать тлетворное влияние на окружающих, сами того не сознавая, так же как обыкновенно не знают и могут не заботиться о том эффекте, который оказывают на окружающих их слова. Это не значит, что они не заботятся о людях, а значит лишь то, что их процесс принятия решений не принимает в расчет чувств людей. Они принимают решения исходя из фактов и логики.

Наименее развитая область ESTP — их интуитивная сторона. Их раздражает теория и они не видят от нее пользы в своей решимости «все уладить». Время от времени ESTP проявляют сильную интуицию, которая зачастую неуместна, но иногда очень вразумительна и точна. ESTP не верит своим инстинктам и часто с недоверием относится к интуиции окружающих людей.

У ESTP обычно возникают трудности с обучением, особенно с высшим образованием, где важное значение приобретают теоретические области. ESTP начинает скучать на тех предметах, где им кажется, они не получат никакого полезного для реальных дел материала. Могут быть блестяще образованы, но обучение будет для них трудной рутиной.

ESTP необходимо постоянно быть в движении и он/она достигает успеха в тех карьерах, где он не ограничен и обладает широким пространством для маневров. Они становятся подавленны и несчастливы там, где приходится иметь дело с рутинной работой. ESTP от природы обладают избытком энергии и энтузиазма, которые делают их хорошими предпринимателями. Вещи и дела очень их возбуждают и они способны мотивировать окружающих к энтузиазму и действиям. Они могут уговорить кого угодно купить что угодно. Они ориентированы на действия и принимают решения очень быстро. В общем, они обладают необычайным талантом начинать дела. Они не слишком хороши в их поддержке и завершении и могут оставлять начатое другим. Совершенство мастерства доведения дел до завершения это то, на что ESTP следует обратить особенное внимание.

Практичные, наблюдательные, веселые, стихийные и рискованные люди, владеющие блестящей способностью мгновенно выдумать действенное решение проблемы. Они полны энтузиазма, с легкостью передают его другим, а находится рядом с ними весело. Если ESTP осознает свои действительные таланты и будет действовать в этих областях, он/она сможет создавать поистине захватывающие вещи.

Плюсы:

  • позволяет выявить индивидуальные сходства и различия в восприятии информации и принятии решений
  • диагностировать интересные и важные поведенческие стереотипы

Минусы:

  • большой процент ошибки определения типа

Что почитать на тему:

  • интернет
  • Иван Карнаух, “Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви”
  • Подвид этой типологии для IT очень хорошо проработан С.Архипенковым. Почитать можно “Руководство командой разработчиков программного обеспечения. Прикладные мысли” (есть в открытом доступе) http://www.arkhipenkov.ru/resources/sw_team_management.pdf

2. По Адизесу

Ицхак Калдерон Адизес предложил свою систему менеджмента, в которой выделил стиль управления как комбинацию 4х функций:

(P – Рroducing) — производство выдающихся результатов;

(А – Administrating) — администрирование, оптимальный порядок в процессах;

(E — Entrepreneuring) — новаторство, управление изменениями и прогнозирование, поиск новых решений;

(I — Integrating) — интеграция, создание атмосферы, чтобы люди действовали сообща.

По начальным буквам этих четырех английских слов модель типов руководителей (стилей управления, стилей лидерства) образует аббревиатуру PAEI. У нас у всех есть все эти 4 функции, но сильно развита, в основном, только одна из них:

Человек Paei — Lone Ranger/Одинокий рейнджер — крутой исполнитель. Отвечает на вопрос: что мы делаем. Не умеет делегировать. Деловит и практичен.

Человек pAei — Bureaucrat/Бюрократ. Отвечает на вопрос: как мы делаем. Бюрократ отлаживает систему. Не слушает окружающих. Скрупулезен и педантичен.

Человек paEi — Arsonist/Подстрекатель. Задает вопрос: Почему нет? Творческий и отчасти потому необязательный человек. Изобретателен и находчив.

Человек paeI — Super Follower/Суперпоследователь. Задает вопрос: Кто? Человек, который слушает. Уклончив и обходителен.

Адизес также выделяет пятый вариант, у которого явно не выделена ни одна из функций — “мертвый пень”.

В разный момент жизни компании на первый план выходят разные функции. Адизес утверждает, что идеального менеджера нет и все зависит от того, какая функция необходима в данный момент и сможет ли менеджер правильно делегировать, когда возникнет необходимость в другой функции. Любая комбинация выполняемых функций представляет собой стиль. Если носитель данного стиля неспособен выполнять одну или несколько функций, мы имеем дело с неправильным управлением. Если все функции выполняются, по крайней мере, на удовлетворительном уровне, управление можно считать успешным. И наконец, если менеджер блестяще справляется с интеграцией и еще хотя бы с одной функцией, а все остальные функции выполняются удовлетворительно, можно говорить о том, что перед нами не просто руководитель, но лидер.

Плюсы:

  • определение своего стиля управления, понимание своих достоинств и недостатков

Минусы:

  • слабо применимо в управлении людьми не в рамках топ менеджмента организации, а в рамках команды проекта

Что почитать:

собственно, книги самого Ицхака Адизеса:

  • “Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует”
  • “Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и общаться с носителями иных стилей.”
  • “Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные”.

3. Типология акцентуаций характера (личности) А. Личко

Изначально разработана К.Леонгардом и позже появилась типология А.Личко. Акцентуации (от лат. accentus — ударение, подчеркивание) — крайние варианты нормы, при которых отдельные черты характера гипертрофированы и проявляются в форме «слабых мест» в психике индивида — избирательной ее уязвимости в отношении некоторых воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим воздействиям.

Типы характеров могут быть гармоничные и дисгармоничные (акцентуированные). Выраженность акцентуации может быть разной, от легкой до крайних вариантов. со временем акцентуации могут как сглаживаться, так и усиливаться. Личко выделил следующие типы акцентуации (классификация построена на основе наблюдений за подростками):

  • гипертимный — отличается неугомонностью, шумливостью, подвижностью, общительностью, склонностью к озорству, неусидчивостью, приподнятым настроением. Им свойственна переоценка собственной личности, тяга к компаниям, подчас асоциальным.
  • Психостенический — выражается в повышенном самоанализе и самобичевании, робости, тревожной мнительности, навязчивых страхах, моторной неловкости и нерешительности
  • Шизоидный — свойственны раздвоенность, замкнутость (аутизм), эмоциональная холодность, трудности в межличностных отношениях, склонность к вычурной фантазии, символике. В качестве коммуникативного допинга используется алкоголь. Шизоиды обнаруживают неуклюжесть и вычурность в психомоторной сфере, раздвоенность сознания.
  • Эпилептоидный — злобная гневность и жестокость уживаются с бережливостью, педантизмом и аккуратностью, повышенной ревнивостью, стремлением к властвованию. Алкогольное опьянение усиливает агрессию и сопровождается беспамятством, садомазохистскими наклонностями.
  • Циклоидный — свойственна склонность к колебаниям настроения: период подъема с активностью, шутливостью, склонностью к алкоголизации (до 1-2 недель) может сменяться понижением настроения до степени, не доходящей до истинной депрессии (субдепрессия). Мелкие неприятности тогда переносятся тяжело. Появляются вялость, скука, разбитость, стремление к одиночеству.
  • Лабильный — крайняя неустойчивость настроения, меняющегося от ничтожного повода. Это «люди настроения в данный момент», чуткие к знакам внимания, привязанные к родным и близким. У лабильных циклоидов фаза упадка короче (1-2 дня).
  • Сензитивный — отличается впечатлительностью, тягой к интеллектуально-эстетическим увлечениям, переживанием своей неполноценности.
  • Астено-невротический — проявляется капризностью, раздражительностью, плохим сном и аппетитом, ипохондрией.
  • Неустойчивый — характеризуется легкой подчиняемостью, безынициативностью. Эти лица часто попадают в сомнительные компании, склонны к отклоняющемуся (делинквентному) поведению, азартным играм, удовольствиям, праздному безделью.
  • Параноидальный — характеризуется чрезмерной подозрительностью, напряженностью, недоверчивостью.
  • Истероидный — отличается эгоцентризмом, стремлением во что бы то ни стало обратить на себя внимание. Представители этого типа любят выслушивать только похвалу в свой адрес, часто претендуя на роль лидера. Однако чувства их неглубоки, воля ослаблена, авторитет невысок, тем более, что они склонны к патологическому фантазированию и лжи. Если на первое место у истероидных личностей выступает стремление вызвать удивление и почитание, а также демонстративность поступков, то можно говорить о демонстративной разновидности этого типа акцентуации. Во всех поступках такого типа наблюдается явная наигранность, неестественность, и позёрство, даже в интимной сфере.
  • Конформный — характеризуется растворением личности в окружающих. Эти лица мимикрируют под любое окружение, поэтому, попав в хороший микросоциальный коллектив, они могут стать исполнительными работниками, в ином случае могут нарушать нормы поведения (например, «за компанию» спиваются).

Плюсы:

  • определение крайних состояний людей, коллег, сотрудников, которые невозможно исправить за короткий срок и своими силами.

Минусы:

  • ограниченная применимость типизации.

Что почитать:

к сожалению, подходящей книги не знаю, поиск в интернете в помощь.

4. Психотипы Афанасьева

Согласно типологии Афанасьева, в жизни человека можно условно выделить четыре области, которые в сумме составляют весь его мир. Такие области, или психические модули, называются функциями и носят названия Эмоция, Логика, Физика, Воля.

Природа никогда не дает нам эти четыре функции в равноправии, она всегда выстраивает их в определенной последовательности (для удобства их изображают вертикально — сверху вниз) – в результате чего каждая функция занимает в структуре психотипа 1, 2, 3 или 4-е место (и называется Первая, Вторая, Третья и Четвертая функция).

Таким образом получаются 24 неповторяющихся комбинации функций — 24 психотипа.

Психотип у каждого ОДИН на всю жизнь. Функции внутри психотипа не могут меняться местами, хотя развитие ВНУТРИ каждой функции возможно.

Первая функция — это самая сильная функция психотипа. В мире, который стоит за Первой функцией (мир Эмоции, Логики, Физики или Воли), человек живет тотально и относится к нему очень серьезно. Этот мир – родной для человека, ему свойственны глубина и основательность. В каком-то смысле, этот мир и сам человек – одно и то же. Реакции на любое событие идут в первую очередь по Первой функции.  Она же формирует наше мировоззрение. Поэтому всё, что связано с Первой функцией, имеет для нас наибольший приоритет. По этой функции мы смотрим на мир как бы сверху вниз – как прирожденные эксперты. По этой функции нам легче всего влиять на мир, но мы не очень склонны воспринимать обратную связь, подстраиваться под окружающих, а скорее готовы навязывать им свои представления.

Первая функция дана человеку под большие дела и свершения. Она живет и реализуется в области «сверхзадач». Человеку важно ощущать, что каждый новый день является еще одним кирпичом, вложенным в большое здание, возводимое по Первой функции. Если день прошел, а кирпич не был положен, человек может чувствовать дискомфорт. С другими людьми Первая функция готова общаться тоже только на уровне «сверхзадач». Она может «перегибать палку» и причинять другим дискомфорт, но для нее это нормальное самовыражение.

Вторая функция — Это самая гибкая и адекватная функция психотипа. В мире, который стоит за Второй функцией (мир Эмоции, Логики, Физики или Воли), человек живет с легкостью и удовольствием. Он ощущает этот мир в достаточной степени «родным», но при этом не зациклен на нем. У него есть свобода, возможность творить, он может двигаться в любую сторону и увлекать других людей. Вторая функция – это главное средство коммуникации человека с миром. Можно сказать, что это наш ресурс для людей. Это сила, которую мы легко и свободно отдаем в мир, сотрудничая с людьми, давая им поддержку, воспринимая обратную связь и согласовывая интересы.

Также можно сказать, что она является «мамой» для собственных функций: она служит им, принимая на себя удары, смягчая конфликты. Особенно часто она выполняет роль посредника между Первой и Третьей функциями, сглаживает конфликты между ними. По этой функции нам свойственно стремиться к равноправию, к полноценному диалогу на равных. Что доставляет удовольствие и нам, и окружающим.

Третья функция — Это самая ранимая и чувствительная функция психотипа. Мир, который стоит за Третьей функцией (мир Эмоции, Логики, Физики или Воли), человек воспринимает очень утонченно – и при этом испытывает потребность в контакте с ним. Сложность заключается в том, что ему приходится постоянно сталкиваться с тем, что эту хрупкую функцию другие люди с легкостью задевают, а удары и отказы по этой функции воспринимаются с особенной болезненностью и могут надолго выбивать из колеи. Человек  оценивает себя через реакции окружающих и вызывает желание чуть не каждую секунду получать обратную связь. В случае если она негативна, мы начинаем закрываться или защищаться, критикуя и унижая других. Если мы ощущаем свою востребованность и получаем признание, то испытываем колоссальное удовольствие.

Четвертая функция — Это самая «безразличная» функция психотипа. В мире, который стоит за Четвертой функцией (мир Эмоции, Логики, Физики или Воли), человек живет как бы вынужденно, без внутренней потребности, и использует свою Четвертую функцию лишь по необходимости. Собственной мотивации здесь нет, а запросы минимальны. Этот мир – в наибольшей степени чужой для человека и наименее для него интересный. По этой функции мы чаще всего используем шаблоны, которые не подвергаем самостоятельному анализу: просто берем – и пользуемся. И всегда, когда только возможно, стараемся переложить заботу о своей Четвертой функции на других.

Сигналы, которые поступают к нам от Четвертой функции, являются достаточно слабыми и неясными для нас, поэтому мы не уверены в своих потребностях по этой функции. Если мы никак не реализуем себя, это мало нас беспокоит. А если  окружающие обходятся с нашей Четвертой функцией бесцеремонно, это нас не ранит. О своей Четвертой мы искренне можем сказать: «Да мне наплевать на это». Поэтому отдаем этой функции должное в самую последнюю очередь, а когда нам не хватает ресурсов, то просто ее выключаем. Часто мы считаем, что и всем людям ДОЛЖНО быть безразлично то, что безразлично нашей Четвертой функции.

Плюсы:

  • определяет склонности, взаимодействие с другими людьми, сильные и слабые стороны.

Минусы:

  • от испытуемого требуется предельная честность и искреннее желание узнать свой порядок функций ( свою систему ценностей)- только в этом случае будет верный результат.

Что почитать:

А. Афанасьев «Синтаксис любви»

Спасибо Белковец Александр. Оригинал статьи тут

прочли: 117

Получай сообщения о новых видео, статьях, документах и событиях раз в неделю!

You have successfully subscribed to the newsletter

There was an error while trying to send your request. Please try again.

LAMPOVOE IT: сообщество не программистов will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.